サービスイノベーション戦略の策定手法とトレーニングのためのゲーミフィケーション

抄録

変えず変化している市場環境の中で企業は自分の競争優位を持ち続けるには、サービスイノベーション戦略は不可欠である。戦略を立てるためのアプローチとして、イノベーション・アーキテクチャ(IA)、キャンバス(CANVAS)とリソースベースビューから見る魚群探知機の３つの手法を紹介したい。また、それらアプローチをゲーミフィケーション化し、SNSと連動することで、戦略の評価ができる。目的としては、戦略策定手法を評価可能にし、ゲーミフィケーションによってその学習効果が期待できる。