抄録
本研究では，看護管理者の視点から，病院の看護サービスの質を高めるために行われている管理活動について，評価のニーズが高い活動を明らかにすることを目的として，デルファイ法による調査を行った．認定看護管理者281名を対象とした質問紙調査を行い，49名（17.4％）から回答を得た．5つのカテゴリーで分類される24の活動のうち，『評価ニーズが特に高い』と判断された活動は，看護部門のマネジメントに関する活動，有害事象の予防対策の領域に多く認められた．有害事象の予防対策のうち，褥瘡予防対策や転倒・転落予防対策などは，『評価ニーズが次に高い』と判断された．医療者－患者関係に関わる活動は，『評価ニーズがある』とは判断されない項目が多く，特に数値化された指標や効率の評価のニーズは低いと認識されていた．評価ニーズが高い領域の評価指標とその活用の充実を図るとともに，質的な方法も含めて医療者－患者関係を評価する手法を検討していく必要があると考えられる．
