ゲーミフィケーション研修が従業員の仕事に対する認識と仕事の質に与える影響

抄録

近年，従業員の仕事の質の向上に注目が集まっている．また，ゲーム要素を取り入れた方法への関心が世界的に高まっている．このような背景から本研究では，仕事にゲームの要素を付与する方法を教育する「ゲーミフィケーション研修」を開発し，実施した．その結果，研修を受講した従業員は，仕事中のポジティブ感情の表出を肯定的に捉え，ゲーム要素を仕事に付与し，自律的な行動が促進され，仕事の質を向上させる可能性が示唆された．