特集：「図書館利用者をデータで把握する」の編集にあたって

抄録

図書館では古くから貸出や入館者などの図書館利用データを使って利用者を把握し，サービス改善に役立てようとしてきました。より多く貸し出されている資料や分野は何か，何時頃入館者が多いかなど，収集されたデータを分析して得られた情報で，蔵書の構成を検討し，サービス体制などを整えている館も多いことと思います。一方で，前述のような図書館の業務フローの中で集まってくるデータばかりでなく，近年はセンサーなどを活用し積極的にデータを収集して利用者の行動や反応を把握しようとする試みも行われています。図書館にもいわゆるビッグデータの波が到来しているのです。

このような状況を踏まえ，本特集では以下のような構成で図書館における利用データ解析の移り変わりを検討しました。はじめに，岸田和明氏に図書館利用データを用いた研究の動向を過去から現在にわたり概観していただきました。そのうえで，従来の図書館利用データでは可視化できない部分を新たなデータを用いて把握しようとする実験的事例を2件とりあげました。1件目は電気通信大学附属図書館に設置された革新的アクティブラーニングスペース『UEC Ambient Intelligence Agora』の取り組み，2件目は慶應義塾大学理工学メディアセンターで行われているビーコンと専用スマートフォンを用いた利用者行動把握実験です。このような，センサーや人工知能といった技術を用いて新しく収集されたデータは，今まで図書館員の直観に頼っていたことがらをデータとして可視化するだけでなく，図書館員には見えていなかった利用者行動を知る手掛かりとなる可能性もあります。今後このような実験が広がることが期待されます。

なお，従来の図書館業務フローで収集されるデータはもちろんのこと，利用者に紐づくデータについては，個人情報の取り扱いに注意する必要があります。ビッグデータを用いる研究・解析事例が増える中，個人情報保護法ならびに著作権法の改正が行われています。そのため，本特集でも最後にコラムとして，利用データや書誌データなどを用いる際に法的に注意するべき点について弁護士の澤田将史氏にご執筆いただきました。

本特集が，図書館においてサービス改善や新たなサービス創出のために，様々なデータを積極的に活用するヒントとなることを願っています。

（会誌担当編集委員：長野裕恵（主査），今満亨崇，稲垣理美，久松薫子，古橋英枝）