本報告では,これまで9回にわたり報告した内容を総括し,まとめる.企業ウェブサイトは,企業内外の環境の変化に応じて,体制や役割,目的,施策を対応させるように確立された開発/デザインプロセスに基づいて構築される.企業ウェブサイトにおけるデザイン最適化は,ユーザ行動に基づく情報を複数のマネジメントシステムから成る統合的サイトマネジメント方法によって開発,管理,運用することにより,なされると考える.この方法により,安全で安心できる安定した企業ウェブサイトが,継続的に改善され,情報を発信し続けることを希望する.