VR/ARコンテンツがユーザの感情・意識・行動に与える効果

抄録

VR/ARコンテンツは、ユーザが映像を視聴するだけではなく、体験という感覚を通して、ユーザの内面に大きな影響を与えることが考えられる。本稿では、VR/ARコンテンツの体験が、ユーザの感情、意識、行動に及ぼす影響について、いくつかの実験を通して論じた。VR映像の３D、高解像度の映像要素が及ぼすユーザの感情への影響に関する実験では、驚愕、活動的快、親和等の感情に強く作用することが示された。従業員のVR体験に関する実験では、VRコンテンツによる製品の利用状況の理解が、従業員のワーク・エンゲイジメントの向上に作用することが示された。またAR体験と購買行動に関する実験では、ARコンテンツによる雰囲気の付加が顧客の感情に働きかけ、購買行動に影響を及ぼすことが示された。これらの結果から、VR/ARコンテンツの効果的な利用がユーザの感情、意識、行動を変容する効果が期待される。