抄録
投資家による企業評価が無形のブランドカや社員のモチベーションに重点が置かれるようになってきた。情報サービス産業においても, プロジェクトマネジメントの主要な機能として要員のモチベーション維持の重要性が指摘されている。しかし, 具体的にモチベーションを捕らえ改善するための枠組みが不足していた。我々は, プロジェクトにおけるモチベーションの課題を解くため, パートナー満足調査を提案し試行している。本論文では, パートナー満足(PS)を満足要因と不満足要因に分けて把握し, それをモチベーション向上策につなげるためのPS診断の考え方と方法を示し, PS診断の事例についても報告する。
