抄録
IT産業のプロジェクトで働くナレッジワーカーの仕事満足度を向上させることにより, プロジェクトのパフォーマンスを向上させることを狙いとしたマネジメント手法として, パートナーであるプロジェクトメンバーに対する意識調査のフレームワークを開発した. 我々はこれをパートナー満足(PS)フレームワークと呼ぶ。本稿では, まずITソリューションプロバイダーのPS調査事例を紹介し, 本調査によって得られた知見や成果について考察する. 次に, 調査結果を活用してプロジェクト遂行の改善に役立てるPS調査フレームをプロジェクトマネジメントに導入した事例について報告する.
