医療機関の事務・サービス部門職員の能力開発を目指した学習支援システムの設計

廣庭 晴香; 根本 淳子; 戸田 真志; 鈴木 克明

doi:10.15077/jjet.KJ00009846857

廣庭晴香, 根本淳子, 戸田真志, 鈴木克明

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キーワード: 企業内教育, 学習支援, 自律的学習

ジャーナルフリー

2014 年 38 巻 Suppl. 号 p. 61-64

DOI https://doi.org/10.15077/jjet.KJ00009846857

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抄録

医療機関の事務・サービス部門のコンシェルジュを対象としたOJT支援ツールのプロトタイプ開発を行った.設計において,自分の職種に必要なスキル・知識習得を自律的に継続的に高めていけることを目指し,(1)業務リストから目標を選択(2)業務前の自己学習(3)業務後の振り返り(4)指導者の役割を提案した.提案内容の有用性について,形成的評価を行った結果,業務習得の達成感や満足感を高め,主体的な業務習得の支援に役立つ可能性が示唆された.

責任著者(Corresponding author)

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