ユーザビリティテスティングについて(<特集>ユーザビリティ)

抄録

ユーザビリティテスティングとは,ターゲットユーザが実際にシステムとどのようにインクラクションを行うかを調べる手法のことである。ユーザテスティングとも呼ばれる。調査の主眼は,ユーザ自身の特性を理解することではなく,インタフェースがユーザブルであるかどうかを評価することにある。また,調査に実際のユーザが関与する点がユーザビリティインスペクション法のような分析的な手法と異なっている。本解説では,まず,ユーザビリティテスティングの概略を説明し,続いて,調査実施に当たって注意しなければならない点を,散人規模で行う場合,および,実地で行う場合について,簡単な例を用いて説明する。