1-8 パートナー満足度調査を用いたプロセス評価の信頼性向上

抄録

我々は, プロジェクト形態のソフトウェア開発にプロセス改善を導入し, その組織パフォーマンスを改善する研究に取り組んでいる。本稿では, プロジェクトのパフォーマンスを評価する枠組みとしてプロセスと人的リソースの2つの側面から評価する手法EP-CMM/PSを提案する。プロセス評価では, エンタープライズプロセスとプロジェクトプロセスの2つに分離して評価するEP-CMMを開発した。人的リソース評価につては, プロジェクトに参画するパートナーのモチベーション(PS)に焦点をあて, その計測を試みた。この手法の実証実験として, プロセスアセスメント並びにPS調査の事例を示し, この手法の実現性について検証した。