抄録
本事例報告では, ITアウトソーシングの準備フェーズから移行フェーズにかけて, どのような視点からのプログラムマネジメントが必要か, また実際にどのように実現したかを紹介する. 具体的には, プログラムマネジメントに大きな影響を与える業務プロセスの構築及び, その運用に欠かせない組織・体制について述べる. この中では, 二つの異なった企業文化を持った企業により構成されるこどで起こる問題と方策について考察する. さらに, プログラムマネジメントを効果的に運用するために支援システムが欠かせないことを示す.
