企業,行政機関等を初め多くの組織はIT(Information Technology)を利用して情報システムを構築し顧客へサービス
提供を行なっています.情報システムは組織の中枢をなす機能の業務処理・サービスを提供する基幹情報システム
と基幹情報システムと連携して経営情報,営業情報,統計情報他を提供する情報系サービスシステムおよび基幹情報
システムでは対象としていない取引処理の周辺情報システムがあります.本論文では企業,行政機関等で利用してい
る基幹情報システムが稼動停止となった結果,当該システムが提供するサービスが中止となり多くの顧客,国民へ影
響を与えることから基幹情報システムとして考えられるサービス継続方法と今後の課題を提示したいと考えます.
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