DevOpsは,開発部門,運用部門が分かれている従来の組織においてアジャイル開発のような新たな開発方法論のひとつとして重要であると考える.DevOpsの目的は,アプリケーションのデプロイを迅速かつスムーズに行うプロセスの実現であり,開発部門と運用部門の協力を実現するための手段の組み合わせである.開発者はよりビジネスについて注力するべきで,基盤や運用開始準備のことについて時間をかけるべきではなく,迅速で齟齬なく新バージョンを継続的にリリースすることが必要である.PMBOKには,「プロジェクトとは,独自のプロダクト,サービス,所産を創造するために実施される有期性の業務である」とあるが,従来の開発プロジェクトサイクルにおけるプロジェクトマネジメントは有期限のものを対象としており,期限なく続くプロジェクトの管理方法については述べられていない.従来のプロジェクト管理との差異について述べ,最後にDevOpsにおけるプロジェクトマネージャの役割を明らかにする.

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ソフトウェアのシステム開発において,お客様の要求を適切に把握し,実現させることは非常に大切なことである.しかし,上流工程における要求分析が不十分であるためにシステム開発に重大な影響を及ぼすことは多い.リスクを十分に洗い出したとしてもそれに対する対策が不十分では,お客様が望む品質を確保したとはいえない.システムや製品が望ましい性質をもち,危険な状況に陥らないことを保証することは,特にお客様から望まれている.そこで本稿では,リスクに対して,保証できる範囲を明確にし,顧客と議論の上で合意を得る手順を示す.問題の解決に必要な手法として,保証(アシュアランス)ケース(ISO/IEC15026)を用いて,プロジェクトマネジメントにおける要求リスクを考慮した保証ケースを提案する.

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イノベーションには,様々な分類の考え方がある.しかし,ある特徴を持った製品のイノベーションの場合には,商品に付随した品質,価格などの特性や,市場の特性とは別の要素を考慮しなければ普及がうまく進まないことがある.その1つは,その商品を導入する場合に"システム構築"が必要な場合,システムインテグレーター(SI)と呼ばれる,全体のコーディネートを行う業態が重要な役割を果たす場合である.このような役割なしでは,その特性を持った商品は普及しない.これはそのようなシステムを構築するためのプロジェクトマネジメント機能でもある.数年前から急速に普及が広まっている太陽光発電事業においては,太陽電池の効率,耐久性,価格などに注目されているが,太陽電池メーカーや付属機器メーカーと,発電事業者や最終ユーザーとの間に入り,最適なソリューションを提供する太陽光システムインテグレーターがその役割を果たす.ITシステムの導入の場合も,また近い将来広く普及するであろうスマートグリッド,スマートシティの導入の場合も,技術や商品とユーザーの間でこのような役割を果たす機能が必要である.また,太陽電池のシステムインテグレーター業界は,過去数年の市場の変動の中で,他業種からの統合や進出の様々な動きが見られる.本稿では,「太陽電池のグローバルシステムインテグレーター」の役割とその重要性を考察する.

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情報システム構築プロジェクトの成功率は,過去の調査では高くないとされてきた.一方,プロジェクトマネジメント手法に代表される様々な取り組みが実践されてきたが,プロジェクトの成功率には大きな変化は見られない.本論文では従来プロジェクトマネジャーの主たる職責の範疇外とされてきた諸要因,とりわけ経営者というステークホルダーのプロジェクトへの支援行動に注目する.まずプロジェクトの質的・量的変化によって,経営者の支援行動が重要性を増している背景を考察する.次に事例研究を通じてプロジェクトを成功に導く経営者の具体的な支援行動を明らかにし,そのような支援行動をより確実に引き出す上での考慮点について検討する.

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プロジェクトの現場において,クライアントとプロジェクト・マネージャーの間で,コミュニケーションの齟齬,いわゆる「話が通じない」事象が発生することがある.本稿は,そのコミュニケーションの齟齬に関して,言語学の語用論における「含み」と「コンテクスト」の概念を適用し,齟齬の発生メカニズムを明らかにする.その上で,プロジェクト・マネージャーに対して,コミュニケーション齟齬を発生させないための実践の示唆を提供する.

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ソフトウェア開発プロジェクトにおいて品質を確保することは,プロジェクトを成功させるために重要である.品質マネジメントでは,欠陥を予防することが重要であって,予防手法として品質リスクマネジメントがある.品質リスクマネジメントを実施することにより,成果物の品質向上や品質コストの削減が期待できるが,品質リスクマネジメントを実施するための作業に時間がかかるため品質コストの削減は確実ではない.本研究では,品質リスクマネジメントにリスク連鎖を考慮したリスク・データベースを導入し,品質リスクマネジメント活動の効率化を図ることを目的とする.これにより,品質リスクマネジメントの活動をより効率的に行うことができ,品質の向上,品質コストの削減,品質リスクの再発防止が可能になる.

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経済産業省が主導する産学連携IT人材育成事業の一環として,広島修道大学,広島市立大学の共同講義にPMI日本支部および三菱総合研究所が協力し,大学生を対象としたプロジェクトマネジメント教育を行った.産業界の専門家による講義を実現するため,広島と東京を結んだ遠隔システムを用いる授業形態を一部の講義で採用した.本稿では,その概要を報告するとともに,2012年度に実施した結果,明らかになった課題と解決策,今後の展望について述べる.

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近年,主要な基幹システムが運用開始予定日に正常に稼動できないなどの,ITプロジェクトの失敗から起こるトラブルが大きな社会問題となっている.ITプロジェクトの成功には,プロジェクトマネジャー(PM)の能力に依存する部分が大きいとされる.一方で,ITプロジェクトの難易度は年々高くなってきており,プロジェクトマネジャー個人の能力に頼るのではなく,組織的なプロジェクトマネジメントの取り組みが重要になってきている.NTT西日本における組織的なプロジェクトマネジメントの取り組みとして,プロジェクトの活動状況を可視化・定量化する仕組みを提案し,プロジェクトに適用した.その結果,進行中のプロジェクト活動状況を適正に把握し,問題発生時の早期対応が可能となった.

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政府は,東日本大震災の影響による夏期電力不足の対策として,2011年5月電気事業法第27条に基づき電気の使用制限を発表した.企業対応においては,15%の節電要請や計画停電実施の可能性へのリスク対応が求められた.特に,サービスの提供を維持することをメニューにしたデータセンターの事業運営に大きく影響が発生しかねない課題への対応が必要であった.課題解決のため我々は以下を整備した.電力削減スキームの早期実現を可能したステイクホルダーとのコミュニケーション方法、節電目標達成を目的とした電力使用量の見える化システム活用方法,計画停電実施時に向けたコンティジェンシープラン策定及び需給逼迫警報を発端とするブラックアウト時に備えた対応方法.本プロジェクトにより我々は、サービス品質レベルを担保しながら電力総量規制の目標を達成することができた。本稿では,サービス中断のリスク低減のため導入した予防処置とその実行の教訓を紹介する.

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ISO TC258では,本年9月に「プロジェクトプログラムポートフォーリオマネジメント」の委員会ドラフト完成を目指している.筆者は,経営行為の一つの表れである「ポートフォーリオマネジメント」を国際標準化する試みには,大変懐疑的である.しかし,各国の国際標準化戦略において,ポートフォーリオマネジメントを国際標準化するというのであれば,我が国の不利とならない戦略をとるべきであり,国内審議団体であるプロジェクトマネジメント学会に対する期待が大きい.学会としては,国内の企業への注意喚起と意見招請を行うべきだと考える.

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本稿は,意思決定に関わるプロジェクトマネジメントコンピテンシーを修得するシミュレーションベースのロールプレイ演習を提案し,PMBOK^[○!R] Guideのマネジメント・プロセスをソフトウェアとして実現することで仮想プロジェクトをシミュレーションするシステムの構築をし,その有効性をロールプレイ演習による評価実験のアンケートから示す.

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上流工程ではユーザ要件の抜け漏れや矛盾が発生することが多く,続く工程で仕様変更を無くすことは難しい.本研究では,それらの問題を解決するために非構造化データから潜在要求を抽出する方法について研究する.本研究では,製品に対するユーザの意見情報を対象に情報抽出を行うことで製品と要求との関係を分析した結果を示す.

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Scrumは近年注目されているAgile型のソフトウェア開発プロセスであり,大学生が実践的なソフトウェア開発スキルとして身につけておくべき方法論である.本研究では開発スキルやレベルに大きな差異のある大学生に対してScrumを教育し,その効果について検証した.特に,社会人に対する同種の開発プロセスを教育する場合との差異を中心に教育手法に関する課題や今後への提言を行う.

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ITスキル標準(ITSS)によるITエンジニアのスキル評価は一定の定着を見せている.しかし,現実のプロジェクトではITSSに定義された職種単位でメンバーがアサインされることは少なく,複数の職種を兼務することが一般的である.本研究では,ITSSに基づいたスキル調査データから,プロジェクトマネジメント職種を抽出し,キャリア意識およびスキルの自己評価について俯瞰する.またあわせて,情報処理推進機構(IPA)で定義された,共通キャリア・スキルフレームワーク(CCSF)の「人材モデル」との比較を行う.

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近年,インターネットやモバイル通信は社会基盤の重要な要素として急速に発展している.一方,これらの普及に比例して情報セキュリティに関する事件及び事故が増加しており,これらに対処する情報セキュリティマネジメントの重要性も増加している.さらに,最近のクラウドの進展に伴い,データセンターが多く構築されており,厳格な入退室管理が行われている.即ち,情報セキュリティに加え物理セキュリティも加味した情報セキュリティマネジメントが重要となってきている.本論文では,このような新しい概念の情報セキュリティマネジメントとしてセキュリティ場を提案し,さらにプロトタイプシステムによる評価によりその有効性を示す.

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近年,サイバー犯罪が増加しており,サイバー犯罪への対策として企業等の諸機関において強固な情報セキュリティの構築が求められている.その一つにCSIRT (Computer Security Incident Response Team)と呼ばれる活動が存在する.CSIRTはサイバー犯罪に対し有効な活動であるが,その普及はまだ十分ではない.その主な要因として,CSIRTが高コスト構造であること,効果の可視化が不十分であることなどが挙げられる.本論文では,CSIRT活動を普及させるため,CSIRTの課題である高コスト構造および効果の可視化に対し,セキュリティ分野で着目されてきているLoA (Level of Assurance)の適用を図るものである.具体的には,CSIRTに対し,レベル分けを行う事で低コスト化の提案,および効果の可視化を行う.これにより,経営者側の判断を容易にし,CSIRTの普及・促進に寄与するものである.

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近年,企業等において,人災や天災に対するシステム的な備えとしてBCP/DR (Business Continuity Plan/Disaster Recovery)が注目されている.一般に,BCP/DRは,データセンターなどによるバックアップ体制が必要なことから,高コスト構造となるため,大企業を中心に進んでおり,中小企業における普及は十分ではない.一方,インターネット環境は急激に進展しており,特に,企業のデータやソフトのバックアップ等にも利用可能となるクラウドコンピューティングが進展してきている.しかし,クラウドは,インターネットを利用することからリスクも顕在化しており,その対策は重要な課題である.本研究では,中小企業に対するBCP/DR普及促進の観点から,BCP/DRとクラウドを組み合わせたBCPクラウド形態を提案する.即ち,BCP/DRにクラウドを適用するために,費用対効果の観点から,そのセキュリティ面,コスト面に関する検討を行う.この結果,BCPクラウド形態として,クラウドとデータセンターのハイブリッド形態が適していることを明らかにした.

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出版委員会は,プロジェクトマネジメントを学ぶ初学者のための本の作成を試みた.プロジェクトマネジメント学会で検討してきた項目の中に,プロジェクトマネジメントの基礎的な学問体系の提示がある.今回の入門書は,学部学生のために検討したもので,プロジェクトマネジメントの一般的な理解を助けることを意図している.これまでの入門書の多くは知識中心の教育であったが,今回の入門書は、プロジェクトマネジメントに関して実際のプロセスに沿っての解説と事例の両方を含むことによって,初学者のための分かり易いプロジェクトマネジメントに関する基礎教育を想定している.

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2012年11月12日に開催された頭記座談会の様子をレポートする.この座談会は,本年発行予定の"プロジェクトマネジメント入門"の最終章に掲載される企業の実プロジェクト事例集について意見交換すべく,その事例執筆者と,PM学会出版委員会メンバーが集まって開催された.座談会では"プロジェクトマネジメント入門"にかける期待や事例集の意義,その活用方法などについて活発な意見交換が行われた.そこから得られる知見が多くあり,それを整理し報告書としてプロジェクトマネジメントの教育やスキル向上に興味ある読者と共有する.

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本稿は,2012年12月13日(木)にPM学会出版委員会の主催で開催されたPM学会出版フォーラム2012「企業の期待するPM育成のあり方〜ゆとり教育世代に向けて〜」に関する報告である.

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上流工程でテスト設計を行うWモデルは要件定義や設計の品質向上効果がある.このWモデルを開発全体に適用するのではなく,一部の工程の一部の設計書を対象とし,プロジェクト外の第三者がテスト技術を用いた検証を行うことで一定の効果を得られた.本論文ではその取り組み内容と得られた効果についてまとめる.

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現在,私は2つの中規模システム(サーバ台数20台程度)の維持管理プロジェクトを管掌している.今まではこれらのプロジェクトは関係することなく,個別にプロジェクトを推進していた.2つのシステムにおいて,2012年度下期から基盤更改プロジェクトが開始する予定であり,新たに開発要員を確保する必要がある.しかし,昨今優秀な技術者が確保しづらい状況が続いており,これら2つのプロジェクトを成功するためには,現在保有している技術者を有効活用して,複数プロジェクトを包括して効率的なチーム構成を確立する必要がある.本論文では,この効率的なチーム構成を確立するための施策について記述する.

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本研究では,オーケストラの組織学習,組織の活性化等について,主に組織デザインの観点からとらえたうえで,そこで発揮される指揮者リーダーシップの意義と可能性について考察する.プロフェッショナル集団を率いるリーダーシップ理論には,未だ未開発な部分が多い.それを解明する可能性を秘めた存在として,あらためてオーケストラ指揮者に注目してみたい.

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プロジェクト・マネージャー(以下PM)のマネジメント・コンピテンシーについて,ITプロジェクトPMに対し、PMBOK[○!R]Guideによる42のプロセスを自己評価する質問紙により調査した.プロジェクトの時間成果に「引渡成果物マネジメント」の、コスト成果に「要求事項マネジメント」のコンピテンシーが影響し,これら2つに「進捗マネジメント」のコンピテンシーが間接的に影響することと,成果を挙げているPMは,コンピテンシーの自己認識と重要性認識が共通していることを検証した.

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プロジェクトマネジメント計画立案において,予算とリスクは従来,異なる二つの計画項目であり,その間にはトレードオフ関係が生じていた.本研究ではリスク基準プロジェクト価値(Risk-based project value)分析の手法を用いてこの問題にアプローチし,予算とリスク確率との問に指数的なモデルを仮定できる場合,リスクが自己起因型でも上流依存型でも,プロジェクトには単一の最適予算が存在することを解析的に示す.

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