Works Discussion Paper

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本研究では MBO の目標設定に着目し、難度の高い目標を設定させる要因を管理職と非管理職の両者の立場から検証した。管理職を対象に行った分析の結果、高い目標を設定させる要因として次のことが明らかになった。第 1 に、職場で評価の基準が明確に示されている（情報公開）と管理職は難度の高い目標を設定することである。逆に、評価結果に対して疑問や不満があれば遠慮なく表明できる（苦情処理）仕組みは、負の影響が確認された。第 2 に、目標設定時に、仕事意欲の向上に貢献するように設定された目標は、目標の難度を高めることが確認された。また非管理職を対象にした分析結果では、目標を自分で決めた群は、仕事意欲の向上に貢献する目標のみが有意に正の影響が、目標を自分で決めていない群は、評価基準が明確に示されていれば、難度の高い目標を設定していることが分かった。管理職と非管理職によって、難度の高い目標設定を促す要因が異なること、特に仕事意欲の向上に貢献する目標が、難度の高い目標を促す上で重要であることが示唆された。

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