組込ソフトウェアの規模は増大し複雑化する傾向を示している.さらに,その製造において,高品質で短納期・低コストであることが求められている.これらの厳しい要求を満たすためには,対象となるソフトウェアを定量的に把握し,製造プロセスの改善を行っていくことが必要である.本稿で,組込ソフトウェアの定量化手法として,COSMIC-FFPが有効であることを述べる.COSMIC-FFPは,リアルタイムシステムにも適用できるようにファンクションポイント法を拡張した機能規模測定法である.リアルタイムシステム向けに拡張された機能規模測定の手法が,組込ソフトウェアの特徴にも上手く適用できる.本論文で,組込ソフトウェアの特徴を述べ,定量化に際しての課題を提示し,COSMIC-FFPが当該課題をどのように克服しているかを述べる.また,これまでに実施されたCOSMIC-FFPの検証を参照し,COSMIC-FFPが組込ソフトウェアに有効であることを実証している例についても述べる.

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近年,組込みソフトウェア開発プロジェクトにおいて,開発規模と要員数が急速に増大しており,プロジェクトマネジメントの必要性が認識されてきた.プロジェクトマネジメント学会・PM基礎技術研究会では,プロジェクトマネジメントが対象とすべき領域/範囲を一望できる鳥瞰図の作成を目的として,プロジェクトマネジメントの体系図ともいうべき"フレームワークを提案したが,組込みソフトウェア開発プロジェクトでは使いにくい面がある。本論文では,組込み分野におけるプロジェクトマネジメント研究の領域設定で参照できるプロジェクトマネジメント・フレームワーク(EmPMF)の提案を行った.

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筆者らは,組込みソフトウェアの要求分析と設計のフェーズにおいて品質作り込みを行うため,ERVM(Earned Requirement Value Method)を拡張し,QFDによるシステム要求のトレーサビリティに着目した品質管理モデルを検討した.現在,組込みソフトウェア開発プロジェクトの分野では,要求分析と設計に関する品質の問題が重要視されている.そのため,システム開発の要求分析と設計のフェーズにおいて,充分に品質を作り込まなければならない.要求分析と設計のフェーズにおいて品質を作り込まなければ,実装フェーズにおいて手戻りが発生し易く,最終的にシステム稼動時に障害が発生するといったプロジェクトの失敗に陥り易い.本稿では,今回検討した品質管理モデルを考察し,今後の研究課題を述べる.

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組込みシステムでは,システムの中にHWとSWが複雑に入り組んでいる.またそのHWとSWの開発は普通同時進行で,利用するコンポーネントは目的に合った,その時点で最良と考えられるものを採用する.そのシステム開発や製造は一般的に,1企業内で収まることは稀で,顧客は当然のことながら,国境を越える多くの利害関係者から成り立つ.また,開発規模は巨大化し,多様化も加わり複雑になり,かつ常に急がされる.ここでは綴込みシステム開発サービスの現場で起きている問題を中心に,プロジェクトマネジメントの観点から解決法や忠告を提起する.それらを組み込みシステムに限らずサービス業務として携わるプロジェクトマネージャを中心に,全ての利害関係者に認識してもらいたい.またここでの内容は筆者個人の意見であり所属する会社,組織の意図とは無関係である.

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次世代を担うPMの育成は,多くのIT企業が抱える課題のひとつである.近年,企業における人材育成の新たな手法として,メンタリングが注目を集めている.そこで,メンタリングを活用したPM育成手法の研究をテーマとしたPMメンクリング研究会を,平成17年6月にプロジェクトマネジメント学会内で立ち上げた.PM育成において,形式知化された知識や技術の習得を中心とした育成に加えて,PMのケーパビリティとして重要な要素である暗黙知として存在するヒューマン系マネジメントスキルをいかにして強化するかが課題となる.従来の集合型研修やOJTでは,暗黙知領域の育成は充分に行なえず,経験豊富なメンターの支援を通じてスキルの伝承を図るメンタリング手法が有効であると考える.本稿では,研究活動の第一段階として,IT企業が抱えるPM育成の課題および今求められている育成施策についての研究成果を取りまとめた.

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(株)NTTデータ公共システム事業本部では,組織全体としてのプロセス改善活動に取り組んでいる。その際,本事業本部を構成する10の事業部それぞれをプロセス改善の組織単位とした.各事業部が抱えるプロジェクトは,システムの種類・規模および組織の特性,プロセスの成熱度が異なるため,組織として統一した方針を示しつつも各事業部の多様性を考慮した形でプロセス改善活動を実施している.現時点での成果として,複数の組織がCMMI(Capability Maturity Model Integration)のレベル3達成を公式に確認された,また,ある事業部の重要な課題に対してCMMHこ基づかない方法でプロセス改善を実施した組織もある.本稿では,このような複数の特性をもつ組織におけるプロセス改善の取り組み事例について紹介する.

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IT業界におけるプロジェクトマネジメントでは,情報システム構築の枠を越え,導入したシステムがいかにビジネス上の価値を生み出すかを管理することが課題となってきた.そのためには,ITサービス提供の枠組みを見直し,新たなビジネスモデルの提案が必要であると筆者は考えている.本稿では,ITサービスのビジネスモデルを検討するための一つの方法として,ゲーミングシミュレーションを用いたモデル化を紹介する.モデル化の過程では,主要変数の選択とその因果関係についての仮説を設定することが重要であるが,ゲームを通じその仮説の妥当性の検討が可能である.また,この試みは現場でプロジェクトを遂行するプロジェクトマネジャーにおいても,ビジネスモデルの構造理解など重要な示唆を与えるものであると考えている.

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