本稿では、新日本石油の「日石LCフィルム」シリーズを取り上げ、新規事業開発プロセスを分析する。製品開発で競合企業に遅れをとった新日石は、先行企業の標準戦略に対して、カスタマイズに基づく差別化戦略を構築することで、携帯電話用ビジネスで高成果を実現することに成功した。
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